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顾客说外卖有苍蝇怎么回复

发布时间:2025-11-22 | 作者:吴亮律师 15555555523(微信同号)
外卖有苍蝇,我们会重视并处理。分析:根据《食品安全法》,食品应符合安全标准。苍蝇存在表明卫生不达标,可能危害健康。不及时处理会影响顾客信任,引发法律纠纷及赔偿。
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处理方式:协商、投诉、诉讼。选择:先与顾客协商赔偿或重做,不满则投诉至相关部门,仍无法解决可提起诉讼。
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会妥善处理。操作:1. 立即致歉并询问顾客情况,协商退换或赔偿;2. 顾客若不满,指导其向工商局等投诉;3. 收集证据,如顾客投诉无果,准备法律诉讼材料。

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